Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en ProPanel, accedes y utilizas el servicio proporcionado por URGENTEPRO LLC (en adelante "ProPanel", "nosotros"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

ProPanel es un software de gestión para empresas de servicios urgentes (SaaS) que permite gestionar clientes, técnicos, servicios, facturas y cobros desde un panel centralizado. El servicio se ofrece mediante suscripción mensual con un periodo de prueba gratuito de 30 días.

3. Cuenta de usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
• Debes notificarnos inmediatamente si detectas acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Suscripción y pagos

• ProPanel ofrece tres planes de suscripción mensual: Basic (49€/mes), Pro (99€/mes) y Enterprise (199€/mes), precios sin IVA.
• El periodo de prueba gratuito es de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. Al suscribirte autorizas el cobro recurrente mensual.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel. El acceso se mantiene hasta el final del periodo facturado.
• No realizamos reembolsos por periodos parciales.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar ProPanel para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Almacenar datos de terceros sin su consentimiento.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants.
• Realizar ataques, pruebas de penetración o abusos del sistema sin autorización expresa.
• Revender o sublicenciar el acceso al servicio.

6. Propiedad intelectual

ProPanel y todo su contenido (código, diseño, marca) son propiedad exclusiva de URGENTEPRO LLC. Los datos que introduces en el panel son de tu propiedad. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener ProPanel disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podemos interrumpir el servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. En caso de interrupciones prolongadas no planificadas, informaremos a los usuarios afectados.

8. Limitación de responsabilidad

ProPanel se proporciona "tal cual". En ningún caso URGENTEPRO LLC será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al incidente.

9. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio con un preaviso mínimo de 30 días por email. En caso de discontinuación, te proporcionaremos medios para exportar tus datos.

10. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de New Mexico, USA. Para usuarios en la Unión Europea, se aplicarán adicionalmente las normativas de protección al consumidor de la UE cuando corresponda.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: soporte@propanel.es
URGENTEPRO LLC · 1209 Mountain Road PL NE STE H, Albuquerque, New Mexico, USA